经营者拒不退还、以及退还期限届满后没有退还的多收价款，如何处理？

       答：经营者拒不按照有关规定退还消费者或者其他经营者多付的价款，以及期限届满没有退还消费者或者其他经营者多付的价款，由政府价格主管部门予以没收，消费者或者其他经营者要求退还时，由经营者依法承担民事责任。