如何了解自己的投诉是否被受理？

       答：作出受理或者不受理的决定后，消委会以函件、短信或电话方式通知消费者；消费者通过手机版消费通或网页版消费通进行投诉的，可以登录投诉账号，查询投诉受理情况。