购买了过期、失效的商品如何处理？

       答：根据国家工商行政管理局《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第二项及第十六条的规定，销售失效、变质的商品的，经营者不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。 消费者可以根据新修正的《消费者权益保护法》第五十五条，要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。 消费者要注意保留消费票据以证明消费关系和消费时间，经营者不构成欺诈时，可以退货并要求赔偿实际损失。