可以由消委会代收退赔款、代交争议商品吗？

       答：可以。需要具备的前提条件是： （1）双方确有不方便直接交付的事由。 （2）双方当事人同意由消委会代收、代交。 （3）双方均须提交书面申请材料及委托书。