什么是消费欺诈？其特征有哪些？

       答：消费欺诈是指经营者通过故意告知消费者虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误的意思表示，使消费者在不知实情的状态下与之交易，致使消费者权益受到损害的行为。其构成要件：（1）经营者客观上实施了虚假承诺或说明的行为，或隐瞒真实情况；；（2）经营者主观上出于故意；（3）消费者的合法权益受到了实际损害；（4）消费者受到的损害与经营者的行为之间有因果关系。