“三包”商品在“三包”有效期内，符合更换条件的，消费者不愿意换货的，是否可以要求直接退货？

       答：可以。销售商没有同型号同规格商品的，应当免费为消费者全额退款。销售商有同型号同规格商品，但消费者要求退货的，销售商应当给予退货，但可按法律、法规规定的折旧率收取折旧费。