微型计算机软件在“三包”有效期内出现性能故障，如何处理？

       答：根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十八条的规定：（1）销售者应当免费更换新的同样软件。（2）更换后仍不能正常使用的，免费退货，并按发货票价格一次退清货款。根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十八条 在三包有效期内，软件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，销售者应当为消费者免费更换新的同样软件。更换后仍不能正常使用的，应当由销售者负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。