消费者权益保护处的工作职责是什么？

       答：拟订消费者权益保护的措施、办法并组织实施;建立完善消费者权益保护体系;指导消费者投诉处理工作;对消费者重点关注的商品和服务，组织进行调查、评价工作和行政指导;承担消费教育引导，开展消费者素质教育，推动经营者自律和履行社会责任;指导查处侵害消费者合法权益的违法行为