经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的哪些责任？

       答：根据国家总局《合同违法行为监督处理办法》（国家工商总局第51号令）第九条规定：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：（1）造成消费者人身伤害的责任；（2）因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任；（3）对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任；（4）因违约依法应当承担的违约责任；（5）依法应当承担的其他责任。